某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断。1年后,老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。
以下有助于改变老王态度的是()
- A.人力资源主管在企业中具有较高的威望
- B.向老王说明离职的利弊
- C.规定严格的离职纪律
- D.让老王具有较强的目尊心
正确答案及解析
正确答案
A、B
解析
说服是改变他人态度最有效的方法。心理学研究表明,一个让人觉得可信,并且受人欢迎的人说的话别人更可能相信。人力资源主管在企业中如果具有较高的威望,说明其可信赖,并且受到大家欢迎,因此会有助于改变老干的态度。诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程,一个人采取的态度受他对于收益多少的判断而决定:通过向老王说明离职的利弊,有助于其改变态度。规定严格的离职纪律并不一定能够改变一个人的态度。自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感,不太相信自己,容易被说服,因此让老王具有较强的自尊心会不利于老王改变态度
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