一次同学聚会,几个社会工作专业毕业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实杯境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打宇复印的杂事。由于没有正式编制,料室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。
小王的苦恼主要来源于工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作,中心有14名残疾人,工作人员仅3人。除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联日常业务外,还要负责中心日常活动,甚至门窗维修等。特别是开展活动的时侯,从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一人做,其他人不能給予攴持,小王觉得很气愤,也很无奈。
要进一步改进小林利小于所在组织的员工职业问题管理可以采取的行动有（）
- A.做好心理调查工作,及时发规问题
- B.营造轻松和谐的人际关系
- C.提供物质和精神支持
- D.鼓励员工在组织外部寻求新的工作机会
正确答案及解析
正确答案
解析
职业倦怠的干预内容包括:①做好企业心理调查工作,及时发现员工职业倦怠问题及程度;②对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划;③通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象;④适当丰富工作内容、采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感;⑤营造轻松和谐的人际关系,引导员工营造坦诚和谐的文化氛围;⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制;⑦提升员工成就感,给员工个人带来良好的心理暗示。
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