下列确定绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法，称为（ ）。
- A.工作分析法
- B.业务流程分析法
- C.个案研究法
- D.专题访谈法
正确答案及解析
正确答案
B
解析
业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。如果流程存在问题，还应该对流程进行优化或者重组。
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