某公司的销售人员与财务人员常常发生冲突，销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货，而财务认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回，根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（ ）。
- A.处事风格不同
- B.信息谬误
- C.角色矛盾
- D.个体差异
正确答案及解析
正确答案
C
解析
冲突产生的原因主要包括：①处事策略不同；②不良的沟通和信息谬传；③个体差异；④角色矛盾。其中，角色矛盾是由于企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引发冲突。题中，销售人员和财务人员看问题的视角存在差异，冲突的原因是角色矛盾。
包含此试题的试卷
你可能感兴趣的试题
下列记账方法中，属于复式记账法的有()。
-
- A.补充登记法
- B.增减记账法
- C.划线更正法
- D.收付记账法
- E.借贷记账法
- 查看答案
我国预算年度的起止时间是每年的（ ）。
-
- A.4月1日至次年的3月31日
- B.10月1日至次年的9月30日
- C.1月1日至同年的12月31日
- D.7月1日至次年的6月30日
- 查看答案
著作权的各项权利中，无限期保护的有（ ）等。
-
- A.署名权
- B.信息网络传播权
- C.修改权
- D.复制权
- E.保护作品完整权
- 查看答案
我国著作权法规定，对（ ）的保护有时间限制。
-
- A.署名权
- B.修改权
- C.保护作品完整权
- D.发表权
- 查看答案
某单位职工人数增加2％，工资总额增加3％，则平均工资()。
-
- A.增加0.98％
- B.减少0.98％
- C.增加2％
- D.减少2％
- 查看答案