服务营销战略中的交互营销是指()。
- A.服务企业进行市场细分和定位
- B.服务企业开展广告宣传活动
- C.服务企业员工向顾客提供服务
- D.服务企业对其员工进行培训和管理
正确答案及解析
正确答案
C
解析
交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。
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下列记账方法中，属于复式记账法的有()。
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