下列各项属于关键事件法的操作方法的有（ ）。
- A.确定关键事件的定义或项目
- B.记录员工的关键事件
- C.整理关键事件报告
- D.用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为
- E.根据关键事件报告对员工的绩效加以评定
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、E
解析
关键事件法要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据。关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。其操作方法为：①确定关键事件的定义或项目；②记录员工的关键事件；③整理关键事件报告；④根据关键事件报告对员工的绩效加以评定；⑤针对绩效评估结果改进绩效。D项属于行为锚定法的操作方法。
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