题目详情

对于乘客的批评意见,驾驶员下列哪些做法正确()。

  • A.据理力争
  • B.虚心接受
  • C.不予理睬
  • D.尽力改正

正确答案及解析

正确答案
B、D
解析

乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见,尽力改正。

你可能感兴趣的试题

判断题

取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。()

查看答案
判断题

巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。()

查看答案
判断题

城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。()

查看答案
单选题

出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前( )内申请延续注册。

  • A.5日
  • B.10日
  • C.20日
  • D.30日
查看答案
判断题

出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。()

查看答案

相关题库更多 +