根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》,下列哪些是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容( )。
- A.遵守相关法律、法规、规章等情况
- B.发生交通责任事故等情况
- C.发生交通违法行为、经营违法行为等情况
- D.文明优质服务、乘客投诉等情况
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D
解析
巡游车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:(一)遵守法规:遵守相关法律、法规、规章等情况;(二)安全生产:车辆技术状况检查、发生交通责任事故等情况;(三)经营行为:发生交通违法行为、经营违法行为等情况;(四)运营服务:文明优质服务、乘客投诉等情况;(五)行业影响:就见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等经相关媒体正面报道,党政机关及行业协会表扬表彰荣誉奖项、行业技能技术获奖等情况。