实施员工满意度调查的第一步是（ ）。
- A.确定调查目的
- B.获得员工的支持
- C.设计出科学有效的调查工具
- D.制定改进的行动计划
正确答案及解析
正确答案
A
解析
一般来说，员工工作满意度调查需要经过以下步骤：①确定工作满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制订改进的行动计划，并加以实施。
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确立保险利益原则的意义在于（ ）。
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- A.从本质上划清保险与赌博的界限
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