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ITSS包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、(　　)和监督管理。

  • A.持续改进
  • B.运营维护
  • C.控制管理
  • D.售后运维

正确答案及解析

正确答案
A
解析

ITSS(InformationTechnology Service Standards，信息技术服务标准)包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准。

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