提供用药咨询服务的咨询环境需具备的要点有
- A.紧邻门诊药房或药店大堂
- B.药师咨询处标识要清楚
- C.环境舒适
- D.完全开放
- E.准备医药科普宣传资料
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、E
解析
本题主要考查提供咨询服务的环境要素。咨询环境应:①紧邻门诊药房或药店大堂；②药师咨询处标识要清楚，位置应明确、显而易见，使患者可清晰看到咨询药师；③咨询环境应舒适，并相对安静，较少受外界干扰；④适当隐秘:对大多数患者可采用柜台式面对面咨询的方式；但对某些特殊患者应单设一个比较隐蔽的咨询环境；⑤咨询台应准备药学、医学的参考资料、书籍以及面对患者发放的医药科普宣传资料。
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