运输企业为客户做出的及时运输服务承诺属于运输产品的（ ）。
- A.核心产品
- B.形式产品
- C.扩大产品
- D.竞争产品
正确答案及解析
正确答案
C
解析
本题考查运输产品的整体构成。对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成也包括三个部分，即核心产品、形式产品和扩大产品。扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息），服务承诺（安全、及时、迅速运输），延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。
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