复兴号CRH5-0503型动车组二等座,属于旅客运输产品的（ ）。
- A.核心产品
- B.形式产品
- C.扩大产品
- D.延伸产品
正确答案及解析
正确答案
B
解析
本题考查一般产品的整体概念。
运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。题干所描述的内容属于旅客可以直观感受到的，故属于形式产品，B说法正确。
核心产品：运输产品的核心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。扩大产品（又称延伸产品）：这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息提供（运输企业向 旅客和货主提供产品信息）、服务承诺（安全、及时、迅速运输）、延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。ACD说法均不符合题意。
故此题正确答案为B。
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