某地区共有5家互为竞争对手的四星级饭店，共有2000间可供出租客房，2019年4月，该地区这5家饭店共售出客房4.2万间。其中，W饭店有300间客房，该月出售了客房0.73万间。与其他4家饭店相比，具有一定的竞争优势。不过，饭店管理层要求部门经理必须具有危机意识，重点分析饭店存在的危机与不足。经过研讨，大家认为饭店主要存在以下四个方面的问题。
（1）饭店部分机械设备超年限服役，维修成本较高；系统设备未做及时更新升级，能耗偏高。
（2）饭店服务虽然比较规范，但服务的体验性明显不足。对此，顾客已经在网络上多有评论。
（3）饭店员工在职培训存在片面追求数量、不注重质量的情况，培训效果不大理想。
（4）饭店薪酬水平在同类饭店中处于领先地位，但员工对薪酬的满意度并不高，主要是员工普遍感到薪酬管理存在固定薪酬比重过大、论资排辈和平均主义等问题，没有很好地体现按劳分配的原则。
要解决目前薪酬管理存在的问题，W饭店必须在（）方面加以完善。
- A.降低员工的固定薪酬
- B.提髙薪酬的总体水平
- C.增加变动薪酬的比重
- D.提高职务与工龄工资
- E.加强员工绩效的考评
正确答案及解析
正确答案
C、E
解析
固定薪酬和变动薪酬的特点和功效不同，使两者保持适当的比例有助于提高薪酬绩效。应扩大变动薪酬的比例，以增加薪酬结构的弹性、增强薪酬激励机制。另外,要加强员工绩效考评，通过考评，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。故选项C、E正确。
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