如果说在线旅行服务企业面临着盈利压力,那么传统旅行社面临的便是生存问题。然而目前大部分传统旅行社还在使用QQ、微信、传真、邮件、电话等传统方式进行供应链及内部运营管理。传统旅行社的业务离不开产品和渠道,与在线旅游服务企业相比,传统旅行社除了产品不够丰富外,在用户体验、用户挖掘等技术方面还有很多提升空间。而从整个旅游的产业链来看,其两端的信息化水平很高,比如渠道端的分销类企业、资源端的航空公司、酒店、景区等。
在线旅行服务企业往线下业务的延伸使传统门店陷入了不小的危机。传统旅行社的核心是收客能力,而在线旅行服务企业已经占领了绝大多数线上业务,如果在线旅行服务企业继续攻破门市,传统旅行社的发展之路则会越走越窄。
旅行社行业除了线上线下双向融合以外,还在积极探索“旅游+互联网+金融”的跨界发展模式,“旅游+”业态不断丰富,定制旅游、边境旅游和跨境旅游成为业务发展的新空间。
传统旅行社信息化的方式有( )。
- A.自建或投资网站进行产品推广
- B.使用传统方式进行信息化
- C.与在线旅行社或团购平台合作,成为其产品供应商
- D.依托第三方成熟平台开展旅游电子商务
正确答案及解析
正确答案
A、C、D
解析
传统旅行社信息化的方式有:自建或投资网站进行产品推广;与在线旅行社或团购平台合作,成为其产品供应商;依托第三方成熟旅游平台开展旅游电子商务;利用自媒体平台进行B2C营销。故选项A、选项C和选项D正确。
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