计调人员独自面对旅游目的地的各个供应商，采购旅行社所需要的旅游产品等，这说明旅行社人力资源资源管理的（ ）特点。
- A.流动性强
- B.独立性强
- C.知识性强
- D.技能性强
正确答案及解析
正确答案
B
解析
本题考察旅行服务业人力资源管理概述。
A选项错误，旅行服务业属于人行门槛和技术含量较低的行业，大量资本的涌人,使旅行服务业内的企业数量众多，对旅行服务业专业人员的需求很大，而一段时间内旅行服务业人力资源市场的供 给则相对不足，再加上旅行服务业产品同质化现象比较突出，业务操作流程大同小异,旅行服 务业员工能够相对容易地掌握操作规范，造成很多员工流动非常频繁。
B选项正确，旅行服务业中相关企业多项基本业务的开展都要落实到员工个人,由员工个人独立完成。旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的独立性很强。
CD选项错误，不管是旅游在线服务企业还是传统旅行社，作为知识密集型和人才密集型的服务性行业， 需要大量具备广泛知识和掌握高超服务技能的员工，这些不同岗位的员工经常分散地、独立自 主地开展工作，在联系业务或接待服务过程中,往往没有来自管理者和同事直接的、面对面的 指导、帮助和监督，这就对员工的个人素质和工作能力提出了更高的要求。
所以选择B选项。
包含此试题的试卷
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