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系统集成公司与当地政府签订了一个信息系统集成项目。经建设方同意,该系统集成公司将项目中的部分工作分包给另一个供应商。系统集成公司的项目经理小李有多年的项目管理经验。小李对该项目的主要风险进行了识别,组织项目组和干系人对这些风险的重要性和优先级进行了 初步评估,给出了下面的概率影响矩阵。

中级系统集成项目管理工程师,章节冲刺,软件水平考试《中级系统集成项目管理师》

项目执行过程中,由于原材料涨价,分包商要求提高服务价格。为保证项目的顺利执行,项目经理小李拟在两个决策之间选择。第一是继续让原分包商分包项目的部分工作;第二是更换新分包商。经过与有关方面的接洽和分析,小李绘制了如下图所示的决策树。

中级系统集成项目管理工程师,章节冲刺,软件水平考试《中级系统集成项目管理师》

[问题1]

案例中概率影响矩阵中的风险值被标记为三个深浅不同的区域(深灰区域、浅灰区域、白色区域),请简要叙述针对这三个区域中风险的应对指导原则。

[问题2]

根据项目经理绘制的决策树,该项目可选择两种决策,第一是更换新分包商,第二是继续原分包商。请根据案例中的决策树计算此两种决策的期望成本并选择合理决策。

[问题3]

对于案例中的项目,如果选择新分包商,则该决策既可能给项目带来负面风险,也有可能带来正向风险(机会)。请简要阐述该决策的负面风险的应对策略、正向风险的应对策略、同时适用正面和负面风险的应对策略,并各举一例说明。

正确答案及解析

正确答案
解析

1、深灰色区域中的风险影响大,为高风险区域;对该区域内的风险,应考尽量降低其发生的风险或减少风险发生后 造成的损失;如代价大于可接受范围,则可考虑放弃该项目。

2、浅灰色区域中的风险影响居中,为中等风险区域;对该区域内的风险,应考虑主动安排合理的资源来降低其发生的 风险或减少风险发生后造成的损失;如果代价大于可接受范围,则应考虑接受该风险带来的影响。

3、白色区域中的风险影响小, 为低风险区域;对于该区域内的风险,则应考虑发生后再安排资源或采取措施,不考虑 采取主动措施;必要时可监视这些风险或考虑安排一定的应急储备即可。

更换新分包商的期望成本: 90*65%+ 120 *35%=58.5+42=100.5 (万元)

继续原分包商的期望成本: 60*65%+ 200*35%= 39+ 70= 109(万元)

可考虑更换新分包商。

1、避免、 转移或减轻策略(举例说明即可,如加强对分包商的监控,减轻因为分包商的原因而可能带来的进度、成本和质量风险);

2、开拓、分享或提高策略(举例说明即可,如尽量给新分包商创造条件,提供更多更好的资源,使新开发商有可能超预期完成任务); .接受新分包商带来的风险或机会(举例说明即可,如预留突发事件预备资源,包括进度、成本资源来处理已知的甚至是潜在的突发的未知风险或机会)。

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