大学生苏拉从著名的某网店“牧马人”户外装备店购买了一套冲锋衣，下列说法不正确的有哪些?（ ）
- A.苏拉有权在收到冲锋衣之后7日内退货，且无需说明理由
- B.在冲锋衣没有质量问题时，如果商品包装不完好，则苏拉不能退货
- C.如果苏拉因冲锋衣的质量问题而退货，快递费用由“牧马人”承担
- D.如果苏拉退货，“牧马人”有权在1个月后向苏拉退还货款
正确答案及解析
正确答案
解析
《消费者权益保护法》第25条第1款规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。”据此，苏拉有权利无理由退货，故A项正确，不当选。 《消费者权益保护法》第25条第3款规定：“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七13内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”据此，如果商品不完好，则消费者不能退货，但“商品”完好的要求不等于“包装”完好，故B项错误，当选。如果消费者退货，经营者应当在7日内返还货款，故D项错误，当选。 《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”据此，在商品存在质量问题时，消费者退货，运费应当由经营者承担，故C项正确，不当选
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