下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有（）。
- A.强化一线实时监督检查，促进事后监督向专业化、规范化迈进
- B.完善规章制度和业务操作流程，并建立岗位操作规范和操作手册
- C.解雇缺乏操作经验的柜员，重新招聘业务经验丰富的员工
- D.加强岗位培训，不断提高柜员操作技能和业务水平
- E.加强业务系统建设，并在系统中自动设立风险监控要点
正确答案及解析
正确答案
A、B、D、E
解析
完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险 。
加强业务系统建设，尽可能将业务纳入系统处理，并在系统中自动设立风险监控要点，发现操作中的风险点能及时提供警示信息 。
加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平，同时培养柜员岗位荤全意识和自我保护意识
强化一线实时监督检查，促进事后监督向专业化、规范化迈进，改进检查监督方法，同时充分发挥各专业部门的指导、检查和督促作用。
【章节】第六章操作风险管理柜面业务操作风险控制
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- A.3%
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关于违约责任，下列说法错误的是( )。
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衡量短期资产负债效率的核心指标是（ ）。
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