按照平衡计分卡，下列表述正确的有（ ）。
- A.财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题
- B.顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题
- C.内部业务流程维度解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题
- D.学习与成长维度解决“我们的优势是什么”的问题
正确答案及解析
正确答案
A、B
解析
财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习和成长维度其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
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