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吴兴记是一家著名的制扇企业。总经理吴亚青认为吴兴记可以通过品牌材质、工艺、质量、主题等,彰显其与其他扇子的区别,这是在激烈的竞争中获得成功的关键。为了与其他的扇子形成区别,吴亚青大力投入研发资金、引进人才,设计出众多形状的扇子。除了自己的设计团队以外,还积极寻求与专业网站、《设计之窗》等艺术类杂志、四川美术学院等院校合作,整合国内的设计团队。在强大研发能力的牵引下,吴兴记产品设计思路广泛,每年推出新品80多款。至2017年年底,已自主研发产品400余种,拥有专利15项。吴亚青认为加快新品的推出,必须靠创新来支撑。吴兴记建立有效的制度,激励全体员工和加盟商提出有效独特的合理化建议体系,并每个月在《吴兴记》杂志中展示,鼓励全员创新。

吴兴记注意到顾客会因多种需求而购买扇子,如给好朋友送礼物,买给恋人当装饰品等。因此,吴兴记围绕“亲情、友情、爱情、风土人情”等主题,坚持手工特色,坚持将中国古典文化售卖到底。吴兴记的产品包装别具特色:高档扇子有礼品盒包装;普通扇子的外包装是黑色或蓝底白花的中式小布口袋。吴兴记采取直营店与加盟店共同发展的销售渠道,在营销组合的运用上也很娴熟。为了维护其品牌形象,吴兴记把对加盟商的甄选看得尤为重要,要经过初审、面谈等多个步骤来确定加盟商。在价格方面,吴兴记采取了全国统一价格,销售渠道无权打折促销,即使是降低自己的利润进行打折,被公司发现,也会受到处罚。

为了推动销售,吴兴记在2020年花了当年三分之一的利润请来了专家团为公司导入企业形象识别系统,提出了既现代又传统,以中国传统文化为基调的新店面设计方案,提升了企业的整体形象。经过店面改良,新店销售额比老店竟多了1倍有余。

要求:

(1)简要分析吴兴记采取的基本竞争战略类型及该战略的实施条件;

(2)简要分析吴兴记实施的市场营销组合。

正确答案及解析

正确答案
解析

(1)吴兴记采取的基本竞争战略是差异化战略。“吴兴记可以通过品牌材质、工艺、质量、主题等,彰显其与其他扇子的区别”“吴兴记围绕‘亲情、友情、爱情、风土人情’等主题,坚持手工特色,坚持将中国古典文化售卖到底。吴兴记的产品包装别具特色”。

吴兴记实施差异化战略的条件:

市场情况:

①产品能够充分地实现差异化,且为顾客所认可。“吴兴记可以通过品牌材质、工艺、质量、主题等,彰显其与其他扇子的区别,这是在激烈竞争中获得成功的关键”。

②顾客的需求是多样化的。“吴兴记注意到顾客会因多种需求而购买扇子,如给好朋友送礼物,买给恋人当装饰品等”。

③企业所在产业技术变革较快,创新成为竞争的焦点。“吴兴记可以通过品牌材质、工艺、质量、主题等,彰显其与其他扇子的区别,这是在激烈竞争中获得成功的关键”“至2017年年底,已自主研发产品400余种,拥有专利15项。吴亚青认为加快新品的推出,必须靠创新来支撑”。

资源和能力:

①具有强大的研发能力和产品设计能力。“吴亚青大力投入研发资金、引进人才,设计出众多形状的扇子”“在强大研发能力的牵引下,吴兴记产品设计思路广泛,每年推出新品80多款。至2017年年底,已自主研发产品400余种,拥有专利15项”。

②具有很强的市场营销能力。“吴兴记采取直营店与加盟店共同发展的销售渠道,在营销组合的运用上也很娴熟”。

③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“吴兴记建立有效的制度,激励全体员工和加盟商提出有效独特的合理化建议体系,并每个月在《吴兴记》杂志中展示,鼓励全员创新”。

④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。吴兴记在企业形象识别系统、分销渠道等方面的投入说明其具备这方面的能力。

(2)吴兴记实施的市场营销组合:

①产品策略。“每年推出新品80多款。至2017年年底,已自主研发产品400余种,拥有专利15项”“吴兴记围绕‘亲情、友情、爱情、风土人情’等主题,坚持手工特色,坚持将中国古典文化售卖到底。吴兴记的产品包装别具特色:高档扇子有礼品盒包装;普通扇子的外包装是黑色或蓝底白花的中式小布口袋”。

②促销策略。“在2020年花了当年三分之一的利润请来了专家团为公司导入企业形象识别系统,提出了既现代又传统,以中国传统文化为基调的新店面设计方案,提升了企业的整体形象”。

③分销策略。“吴兴记采取直营店与加盟店共同发展的销售渠道……吴兴记把对加盟商的甄选看得尤为重要,要经过初审、面谈等多个步骤来确定加盟商”。

④价格策略。“吴兴记采取了全国统一价格,销售渠道无权打折促销,即使是降低自己的利润进行打折,被公司发现,也会受到处罚”。

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