某国大选中，竞选人A充分利用互联网 web2.0优势，吸收了大量“长尾”和草根力量，成就了自己梦想。竞选活动体现了广告、营销、公关手段进化和发展，伴随着新媒体和数字技术飞速发展，以更深入和互动方式建立起与选民之间关系，获得选民忠诚度和信任度。互联网是民众获取信息和参政议政重要渠道首先互联网成为该国政治竞技台主角已经成为事实。某研究中心调查显示，该国情信息虽然电视仍以72%比例稳居首位，但网络已经超过报纸29%比例，成为该国民众获取选情信息第二大渠道。另外该研究中心一份调查显示，11%受访对象曾在网上转发过关于选情消息，5%曾在网上发贴评论竞选，6%曾通过互联网向竞选阵营或候选人捐款，其中在竞选人A6.4亿美元募集款中87%是网络募来。积极参与网上互动竞选人A曾经是一个社区创建者，深知网络社区在他本次竞选中发挥力量，竞选团队通过创建社交网络来增强竞选人 A 影响力。他在 Facebook拥有一个包含 230万拥护者群组，并在视频网站YouTube上，仅仅一星期就上传了70个竞选人 A 相关视额。这些网络竞选视频节目非常草根，但它们看起来更平实而更让人容易接近，所以实际上这些视频所获取关注不比那些制作精美电视广告差。其中竞选人 A关于种族问题37分钟演讲，从上传至网络以来查看率已经超过500万次，使他成为网络“红人”中一颗闪亮明星。精准狙击竞争对手竞选人A购买了Google “关键字广告”。如果一个选民在Google中输入竞选人A 英文名字，搜索结果页面右侧就会出现竞选人A视频宣传广告以及对竞争对手B 政策立场批评等。竞选人A购买关键字还包括热点话题，如“油价”、“伊拉克战争”和“金融危机”。一搜，即知道候选人A对这些敏感问题观点评论，有助于人们更好了解这位竞选人。高效信息传播一封名为《我们为什么支持竞选人 A一一写给华人朋友一封信》邮件到处传播。邮件内容有针对性地采用了中文，非常详细地阐述了竞选人A当选对该国当地华人选民好处，最后他们说“请将这封信尽快转送给您亲朋好友，并烦请他们也能将这封信传下去，这是您在最后几天里所能帮助竞选人A最为有效方式之一”。让每个人都有自己媒体博客一开始是网民共享个人思想一种方式，但是现在博客在该国已经被列入媒体范畴，并将拥有媒体活动豁免权，不受竞选募款法案限制。竞选人A竞争者之一C通过自己博客发布了自己竞选宣言，并且不断通过博客展示自己政见和观点。选民可以在他博客发表对她看法，C团队则会选择好博客放在首页进行推广。而竞选人A则通过自己网络博客为自己鲜明地树立起清新、年轻、锐意进取候选人形象。拉近了选民与自己距离，更具亲和力和竞争力。竞选活动已然结束，竞选人A胜利代表着太多革新，尤其是网络互动应用。竞选人A筹集超过6.4亿美元竞选经费，超过87%来自互联网，其中绝大部分是不足100美元小额捐款。凭借着网络力量，竞选人A互动手法赢得不仅仅是捐款，更是一张张珍贵选票，以及网络营销神奇力量。
问题：5.1 （5分）竞选人A在竞选活动中，充分利用了直联网web2.0优势，本案例体现web2.0模式下互联网应用（1）、（2）、（3）、（4）、（5）特点。（1）~（5）备选答案：A. 开放平台，活跃用户 B. 用户是互联网信息被动接受者C. 互联网内容由编辑人员(或站长)定制 D. 更加注重交互性E. 以兴趣为聚合点社群 F. 单纯通过网络浏览器获取内容信息G. 人人都是内容制作者和传播者 H. 用户分享J. 基本都采用技术创新主导模式 K. 采用C/S架构
问题：5.2 （5分）结合案例材料分析，本次竞选活动运用网络营销方式包括:（6）、（7）、（8）、（9）等，候选人A运用博客主要目是（10）。（6）~（9）备选答案：A.博客营销 B.BBS营销 C.体验营销 D.口碑营销E.饥饿营销 F.搜索引擎营销 G.RSS营销 H.社区营销(10) 备选答案A.发布消息 B.树立形象
问题：5.3 （2分）案例中竞选人A采用（11）方式精准狙击竞争对手，该方式通过（12）来实现。（11）~（12）备选答案：A.搜索引擎广告 B.竞价排名 C.引擎优化D.购买关键字广告 E.PPC（Pay Per Call）
问题：5.4 （3分）竞选人A在竞选中充分发挥了病毒性营销神奇力量，本案例实现病毒性营销采用方式有：（13）、（14）和（15）.（13）~（15）备选答案：A.有吸引力信息载体 B.免费产品或服务 C.提供有价值信息D.利用便捷传播工具 E.良好口碑 F.树立独特个人形象
正确答案及解析
正确答案
解析
13、(1)B(2)A(3)C(4)E 14、(1)C或(2)B(3)A 15、(1)D(2)C(3)B(4)A(5)E 16、(1)A(2)C(3)E
本题考查病毒性营销含义、特征、实施步骤及目。病毒性营销是一种常用网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销利用是用户口碑传播原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行，因此几乎是不需要费用网络营销手段。病毒性营销与其他营销方式相比，具有以下特性：(1)病毒性营销提供是有价值产品或者服务如果商家想要进行病毒性营销，就需要让消费者觉得你产品或者信息是有价值。价值越大，信息传播速度就越快。(2)通过他人信息交流频道或者行为来进行传播病毒性营销典型做法往往是搭建一个交流平台，并且提供可以交流信息，使得用户与用户之间进行相互交流实现盈利目。最具创造性病毒性营销策划往往是利用别人资源达到宣传自己产品目。(3)充分利用互联网特点鉴于互联网所具有全球性、即时性以及交互性特点，可以使得信息在非常短时间内快速地传递到成千上万用户手中，就像病毒一样快速地复制和传播。携带营销信息媒体必然便于传递和传播，通过即时通讯、论坛以及E-mail传递信息是非常容易，并且信息传递几乎不需要成本，从而每个用户都变成了信息源，然后再传播给别人。(4)几何倍数传播以及高效率接收病毒性营销是自发、扩张性信息推广，人际关系以及群体传播是其流通渠道，信息被消费者传递给那些与他们有着联系个体，因为信息是从熟悉人那里获得，接收过程就具有更加积极心态，接收渠道也较为私人化，这就克服了大众媒体广告造成受众戒备抵触心理产生以及接收环境复杂缺点。病毒性营销实施一般需要经过：方案规划和设计、独特创意、信息源和传递渠道设计、原始信息发布、效果跟踪管理等五个基本步骤完成。(1)病毒性营销整体方案规划确认病毒性营销方案符合病毒性营销基本思想，即传播信息和服务对用户是有价值，并且这种信息易于被用户自行传播。(2)独特创意最有效病毒性营销往往是独创。独创性计划最有价值，跟风型计划有些也可以获得一定效果，但要做相应创新才更吸引人。在方案设计时，一个特别需要注意问题是，如何将信息传播与营销目结合起来。如果仅仅是为用户带来了娱乐价值(例如一些个人兴趣类创意)或者实用功能、优惠服务而没有达到营销目，这样病毒性营销计划对企业价值就不大；反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息传播。(3)信息源与信息传播渠道设计(4)原始信息发布和推广最终大范围信息传播是从比较小范围内开始，如果希望病毒性营销方法可以很快传播，那么对于原始信息发布也需要经过认真筹划，原始信息应该发布在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息地方(比如活跃网络社区)。如果必要，还可以在较大范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播用户数量比较大之后，才让其自然传播。(5)对病毒性营销效果进行跟踪和管理本案例中LS公司通过’Facebook征集新口味，了解用户对该公司产品需求(口味偏好)，旨在开发出满足消费者新产品。另外通过Facebook．加强与消费者互动，激发消费者参与征集新口味活动，将消费者好创意融入到开发新产品中，使得消费者有一种成就感，增强了消费者对企业忠诚度，达到巩固老客户，吸引新客户目。最后LS公司通过Facebook，借助千百万用户之口将公司品牌和产品信息快速进行传递，从而形成良好口碑效应。
