从在故障监视过程中发现故障，到（ ）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动完整流程。
- A.故障记录
- B.故障追踪
- C.故障调研
- D.故障判断
正确答案及解析
正确答案
C
解析
从在故障监视过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障恢复处理和故障排除，形成了一个完整故障管理流程。故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持和恢复以及故障终止5项基本活动，为了实现对故障流程完善管理，需要对故障管理整个流程进行跟踪，并做出相应处理记录。
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