下列哪一个属于一级维护（ ）。
- A.提供快速响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应速度。
- B.最完美支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应速度，并针对系统运转情况提出前瞻性建议。
- C.提供一般性响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应速度。
- D.提供较快响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应速度。
正确答案及解析
正确答案
B
解析
（1）一级维护，即最完美支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应速度，并针对系统运转情况提出前瞻性建议。（2）二级维护，提供快速响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应速度。（3）三级维护，提供较快响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应速度。（4）四级维护，提供一般性响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应速度。
