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故障是系统运行出现任何系统本身问题或者任何不符合标准操作,已经或者可能引起服务中断和质量下降事件。故障特征包括( )①影响度②紧迫性③优先级
A.①②③
B.①②
C.①③
D.②④
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A
解析
故障特征:影响度、紧迫性、优先级
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