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信息技术服务质量评价步骤中不包含是：( )

  • A.确定需求
  • B.测量输入
  • C.指标选型
  • D.评价及评价结果分级

正确答案及解析

正确答案
B
解析

信息技术服务质量评价步骤：确定需求，指标选型，实施评价，以及评价结果分级。

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