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QFD是将用户要求转化为软件需求技术。其目是最大限度提升软件工程中客户满意度，为了实现这个目标，QFD确认了三类需求，即：常规需求、（）和意外需求。

A.期望需求
B.基础需求
C.显式需求
D.功能需求

正确答案及解析

正确答案

A

解析

QFD确认三种需求：常规、期望和意外需求。期望需求指隐藏在产品或系统中，用户没有显式说明需求

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