需求获取是确定和理解不同项目干系人需求和约束过程，需求获取是否科学、准备充分，对获取出来结果影响很大。在多种需求获取方式中，（请作答此空 ）方法具有良好灵活性，有较宽广应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够领域知识等问题。（）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。（）方法通过高度组织群体会议来分析企业内问题，并从中获取系统需求。
- A.用户访谈
- B.问卷调查
- C.联合需求计划
- D.采样
正确答案及解析
正确答案
解析
用户访谈：用户访谈是最基本一种需求获取手段，其形式包括结构化和非结构化两种。用户访谈是通过1对1（或1对2，1对3）形式与用户面对面进行沟通，以获取用户需求。用户访谈具有良好灵活性，有较宽广应用范围。但是，也存在着许多困难，例如，用户经常较忙，难以安排时间；面谈时信息量大，记录较为困难；沟通需要很多技巧，同时需要系统分析师具有足够领域知识等。另外，在访谈时，还可能会遇到一些对于企业来说比较机密和敏感话题。因此，这看似简单技术，也需要系统分析师具有丰富经验和较强沟通能力。采样是指从种群中系统地选出有代表性样本集过程，通过认真研究所选出样本集，可以从整体上揭示种群有用信息。对于信息系统开发而言，现有系统文档（文件）就是采样种群。当开始对一个系统做需求分析时，查看现有系统文档是对系统有初步了解最好方法。但是，系统分析师应该查看哪些类型文档，当文档数据庞大，无法一一研究时，就需要使用采样技术选出有代表性数据。采样技术不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户。在对人员进行采样时，上面介绍采样技术同样适用。通过采样技术，选择部分而不是选择种群全部，不仅加快了数据收集过程，而且提高了效率，从而降低了开发成本。另外，采样技术使用了数理统计原理，能减少数据收集偏差。但是，由于采样技术基于统计学原理，样本规模确定依赖于期望可信度和已有先验知识，很大程度上取决于系统分析师主观因素，对系统分析师个人经验和能力依赖性很强，要求系统分析师具有较高水平和丰富经验。联合需求计划：为了提高需求获取效率，越来越多企业倾向于使用小组工作会议来代替大量独立访谈。联合需求计划（Joint Requirement Planning，JRP）是一个通过高度组织群体会议来分析企业内问题并获取需求过程，它是联合应用开发（Joint Application Development，JAD）一部分。
