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小王在某网店购买了标注为“特价商品概不退换”的电动轮椅。收到货后，小王发现该轮椅的自动调整功能故障，遂联系网店要求退换，该网店以“已明确说明该轮椅属于特价商品概不退换”为由拒绝退换。关于本案，下列说法正确的是（）。

A.该条款属于“霸王条款”，小王可以向网店主张退换
B.该轮椅属于特价商品，小王应接受商品的瑕疵，不可退换
C.该轮椅存在质量问题，小王可联系轮椅的生产厂家主张退换
D.该轮椅存在质量问题，小王可以向网店所属购物平台主张退换

正确答案及解析

正确答案

解析

本题考查经济法。

A 项正确，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：“······经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”“特价商品概不退换”规定属于格式条款，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的，所以小王可以向网店主张退换。

B 项错误，根据《消费者权益保护法》第二十五条第一款规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。”轮椅不属于以上不可七日无理由退货商品，故可以退换。C、D 两项错误，根据《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”因此轮椅有质量问题小王应当向经营者主张要求退换货物，而不是向生产厂家、网店所属购物平台主张退换货物。

故正确答案为A。