质量体系管理文件中,( )必须由最高管理者批准。
- A.质量方针
- B.质量手册
- C.程序文件
- D.作业文件
- E.质量计划
正确答案及解析
正确答案
A、B
解析
最高管理者在组织质量管理体系中起着领导与核心的作用。最高管理者应建立质量方针、质量目标;确保关注顾客的要求;确定适宜的过程;获得必要的资源;调动广大员工积极性和参与精神;在建立、实施和保持质量管理体系以及持续改进等方面发挥作用。质量手册需经最高管理者批准,程序文件和作业文件等由分管领导和部门负责人批准
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