2017年“双十一”,李在电商平台某宝上的甲店相中一台炫酷公司生产的“炫酷”牌手机,等到零点秒杀的时刻，收入囊中,两天后，李收到了炫酷手机。
李收到手机后有点后悔，感觉自己太冲动了，遂提出退货，下列说法正确的是：
- A.甲店主张,该手机是秒杀商品，非质量问题不能退货
- B.甲店主张,该手机是李定制商品，遂不能退货
- C.甲店主张,手机已经拆封，遂不能退货
- D.如果手机被认定为不合格商品，退货的运费应由甲店承担
正确答案及解析
正确答案
解析
根据《消费者权益保护法》第25条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”消费者在网购中享有无理由退货的后悔权利，所以甲店主张的秒杀、拆封等主张不能对抗，A、C项错误。但是不能因消费者退货给经营者造成无谓的损害，所以有一些不适合二次销售的商品不能享受后悔权，定制商品则属其中之一。所以B项正确。
《消费者权益保护法》第24条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”不合格商品的退货，运费应该由经营者负担，D项正确。
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