代理合同或文件存在瑕疵，对各方的权利、义务、责任规定不明确，或将商业银行不当卷入代理业务纠纷中，属于商业银行代理业务中哪一类操作风险点？（ ）
- A.外部事件
- B.人员因素
- C.系统缺陷
- D.内部流程
正确答案及解析
正确答案
D
解析
代理业务是指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。代理合同或文件存在瑕疵，对各方的权利、义务、责任规定不明确，或将商业银行不当卷入代理业务纠纷中，属于内部流程操作风险点。
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