（2016年真题）小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理权力，但同时毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是（）。
- A.通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中
- B.让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自主决定
- C.建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项
- D.预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行
正确答案及解析
正确答案
C
解析
AD项是专制型领导方式,B项属于放任型领导方式，C项属于民主性领导方式，在社会福利领域，民主领导风格较为可取并深受员工欢迎。
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- C.依据被督导者从直接服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议
- D.引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感
- E.处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪
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