志愿者人力资源管理的职能包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（ ）。
- A.方案规划
- B.服务章程制定
- C.需求评估
- D.沟通协调
正确答案及解析
正确答案
B
解析
志愿者人力资源管理组织职能包括：①志愿者组织的结构设计；②志愿者的分组、分工；③规范的制定；④制度的制定；⑤授权；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄选；⑧志愿者的教育训练。故答案选B。
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孤老退伍红军老战士最为关注和渴望满足的需要是（ ）。
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- A.婚姻家庭
- B.工作生活
- C.社会尊重
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- B.婴儿阶段
- C.幼儿阶段
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- A.不均衡性
- B.个体差异性
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