依据不同的分类标准可以把沟通分为不同的类型。按照功能不同,可以分为( )。
正确答案及解析
正确答案
C、D
解析
AB项错误,按照组织系统不同,可以将沟通划分为正式沟通和非正式沟通。
CD项正确,按照沟通功能不同,可以将沟通分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者,目的是影响改变接受者的行为。感情式沟通是指沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和谅解,最终改善相互之间的人际关系。
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