管理评审，是ISO质量管理体系的质量管理原则中（ ）的基本内容。
- A.以顾客为关注焦点
- B.领导作用
- C.全员参与
- D.过程方法
正确答案及解析
正确答案
B
解析
领导作用的基本内容包括：
（1）确定质量方针、质量目标：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的。
（2）建立组织的发展前景
（3）形成内部环境
（4）确立组织结构、职责权限和相互关系
（5）提供所需资源
（6）培训教育，人才资源
（7）管理评审
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在常用的工程质量控制的统计方法中，可以用来系统整理分析某个质量问题及其产生原因之间关系的方法是（ ）。
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- A.相关图法
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- C.排列图法
- D.直方图法
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卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（ ）。
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- A.基本原理
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