2018年11月19日（星期三），某银行总行为将在11月22日进行的全行计算机系统升级做准备，调整了系统参数，使得该行全国范围内的数个营业网点出现系统故障，业务停办五个半小时，给客户和该行自身造成了损失，下列关于该银行风险管理应注意的问题，说法正确的是（ ）。
- A.该案例是操作风险引起的业务中断风险
- B.该银行应注意开展业务连续性计划演练
- C.该银行应当制定针对社会公众、媒体、股东、客户等相关各方的预案
- D.该银行应该在运营中断时间发生后10日内，将事件及处置情况上报银保监会
- E.该银行应当将业务连续性管理纳入全面风险管理体系
正确答案及解析
正确答案
解析
根据《商业银行业务连续性监管指引》具体分析如下：
A项，业务中断或系统失灵导致的损失属于操作风险的损失事件。
B项，第四十七条规定，商业银行应当开展业务连续性计划演练，检验应急预案的完整性、可操作性和有效性，验证业务连续性资源的可用性，提高运营中断事件的综合处置能力。
C项，第七十五条规定，商业银行应当制定针对社会公众、媒体、股东、客户等相关各方的预案，在运营中断事件发生时及时、准确披露信息，防止因信息不对称可能产生的负面影响。
D项，第八十条规定，按照属地监管原则，银保监会派出机构在商业银行运营中断事件发生后2小时内，将事件及处置情况上报银保监会处置工作小组。事件报告至少包括：事发银行及事件发生时间、地点、现象、影响范围和程度、已采取的措施等。 银保监会处置工作小组应当将重大以上运营中断事件上报银保监会运营中断事件处置领导小组。
E项，第五条规定，商业银行应当将业务连续性管理纳入全面风险管理体系，建立与本机构战略目标相适应的业务连续性管理体系，确保重要业务在运营中断事件发生后快速恢复，降低或消除因重要业务运营中断造成的影响和损失，保障业务持续运营。
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