请问运输市场中的消费者的购买行为方式分为哪些类型?主要特点是什么?
正确答案及解析
正确答案
解析
1.习惯型是指按个人的习惯和对不同运输产品的偏好而产生的一种购买行为。消费者由于长期购买某一特定运输产品(如某种运输方式)产生了安全感和信赖感,从而不断重复购买。
2.理智型是指以认真分析、仔细比较为主要特征的购买行为。此类消费者不易受广告和其他促销方式的影响。
3.冲动型是指易受外界诱导因素的影响,从而迅速做出决策的购买行为。这类消费者很容易受到广告和其他促销方式的影响。
4.价格型是指十分重视运输价格的购买行为。这类消费者往往以价格作为决定是否购买的决策依据。价格型在实际中又有两种表现形式:一类是廉价型,以追求低运价为主要目标;另一类是高价型,以高舒适度、高运价的运输产品为购买对象。
5.质量型是指以追求高质量运输产品为主要特征的购买行为,主要体现在注重运输产品的安全、迅速、舒适、准时等内容上。
6.不定型是指缺乏一定主见,没有固定偏好的消费者。这类消费者通常缺乏旅行知识和经验,购买心理不太稳定。对这类消费者如果热情服务,耐心介绍一些情况和知识,有助于促成购买行为的发生。
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