观察法是职位分析的重要方法之一，试述观察法的做法以及优缺点。
正确答案及解析
正确答案
解析
观察法是指由职位分析者通过对任职者现场工作直接或间接的观察、记录，了解任职者职位内容，收集有关职位信息的方法。
（1）优点：观察法是一种直观的方法，它可以直接了解到被观察者的行为、所需完成的操作，同时，分析者能观察到操作者耗费在各项工作上的时间，所得到的信息也不会受任职者自我报告的影响，对于技术操作类的职位分析来说，观察法是比较有效的。
（2）缺点：由于观察法只能观察到任职者的外部表现，而无法观察到内在的反应和思维，所以观察法不适合单独用于抽象的智力活动、心理素质的分析。在实际应用中，观察法通常需要与访谈法结合使用。
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