说明工作压力管理的主要措施和基本方法。
正确答案及解析
正确答案
解析
工作压力的应对与管理可以从个体与组织两个角度来考虑：
（1）个体水平上的压力管理策略
①压力源导向
对压力源的应对与管理，主要是从组织角度予以消除，从个体角度对其应对则主要从个人对工作环境的管理和生活方式管理两个方面着手进行。生活方式管理着眼于自身生活习惯，使自己学会有规律、有效率的生活，从而减轻工作压力的影响。如体育锻炼，它可以使身体健壮，精力充沛，应对压力的能力增强，减少或消除压力的生理影响；体育锻炼要有规律、持之以恒，还要以适量和娱乐性为原则。
②压力反应导向
压力反应导向的管理主要从生理、情感以及认知这三个方面着手进行。对于压力生理反应的消除，主要是通过一系列的心理训练，使个体学会控制自己的生理反应，从而消除或减轻紧张反应。寻求社会支持是应对压力情感反应的一个有效手段。
③个性导向
个性导向是指通过改变某些容易产生压力感的个性因素，从而减缓压力。
（2）组织水平上的压力管理策略
管理者可从工作任务和角色方面以及生理和人际关系方面来满足员工的各种需求，从而消除紧张，提高工作绩效。
①任务和角色需求
任务和角色需求主要是指从工作本身和组织结构入手，促进任务、角色的清晰化和丰富化，增强工作自身的激励因素，激发员工的内在工作动机，提高工作满意感，从而减少压力及紧张产生的机会。主要包括：控制组织气氛、提供控制能力、提供社会支持、强化员工正式的组织沟通、目标设置、工作再设计。
②生理和人际关系需求
生理和人际关系需求主要是指为员工创造良好的生理和心理环境，满足员工对工作的身心需求，减轻压力。主要包括：弹性工作制、参与决策、放松训练。
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