试述目标管理的概念、原理、特点及应用。
正确答案及解析
正确答案
解析
（1）目标管理的概念
目标管理是一种程序或过程，它使组织中的上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。
（2）目标管理的原理
德鲁克主张将目标管理与自我控制结合起来，其优势在于：以目标给人带来的自我控制力取代来自他人的支配式的管理控制方式，从而激发人的最大潜力，把事情办好。同时目标管理把人视为“社会人”，认为影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素，工作效率主要取决于员工的士气，而士气又取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。
（3）目标管理的特点
①目标管理有助于开展有效的控制工作控制需要衡量计划执行的结果，采取行动纠正偏差。
②目标管理可以促进更好的管理。
③目标管理具有激励员工的作用。
（4）目标管理的应用
①计划目标。即建立每位被评估者所应达到的目标。这一过程是通过目标分解来实现的，通常是评估者与被评估者共同制定目标。
②实施目标。即对计划实施的监控，是保证制订的计划按预想的步骤进行，掌握计划进度，及时发现问题，如成果不及预期，应及时采取适当矫正行动，如有必要还可对计划进行修改。
③评估结果。即将实际达到的目标与预先设定的目标相比较，使评估者能够找出未能达到目标或实际达到的目标远远超出了预先设定的目标的原因，有助于管理者做出合理的决策。
④反馈。即管理者与员工一起回顾整个周期，对预期目标的达成和进度进行讨论，从而为制定新的目标以及实现新的目标而可能采取的新战略做好准备。
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