试论述新员工培训的具体方式和基本原则。
正确答案及解析
正确答案
解析
新员工培训方案可以是多种多样的,既可以采用仅仅做一次非正式口头讲话的方式,也可以采用有正式的日程安排,设计上课、演讲、游戏等多种活动,同时配备内容丰富的书面讲义等正式的方式。在比较正式的新员工引导计划中,往往还包括现场参观工作场所,或者使用幻灯片、图表或图片向员工介绍组织的工作场所等内容。在设计这类计划时,通常需要注意以下五个基本原则:
(1)对新员工培训应当首先从最直观和最直接的信息入手,然后介绍更为一般化的组织政策和规章制度,并且要确保信息提供的速度让新员工感觉舒服。
(2)新员工培训计划中最为重要的部分是与人有关的问题,即让新员工了解自己的上级和同事,告诉他们需要大约经过多长时间才能够达到工作标准的要求,鼓励他们在需要时请求他人提供帮助和建议。
(3)新员工周围的资深员工或上级应当对他们提供帮助和指导。在新员工入职的早期阶段,这些人应当能够回答新员工提出的各种问题,同时与新员工保持密切的接触。
(4)帮助新员工深入接触其同事及领导。应该将新员工逐一介绍给将会与他们共事的人,而不是在新员工入职的第一天将他们泛泛地介绍给所有的人。
(5)在对新员工提出更高的工作要求之前,应当让他们有足够的时间来熟悉工作。
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