试述影响员工个人绩效水平高低的因素。-名校题库网

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试述影响员工个人绩效水平高低的因素。

正确答案及解析

正确答案

解析

影响员工个人绩效水平高低的因素主要包括四个方面：责任和目标因素、能力因素、动机因素、客观条件因素。

　　（1）要想取得良好的绩效，员工必须清楚地知道自己到底应该做什么。员工应该做什么的问题又主要取决于两个方面的因素：①组织的战略和文化要求员工做什么；②员工所在职位本身的职责要求他们做什么。

　　（2）要想取得良好的绩效，员工还必须具备履行职责或完成工作任务所必需的知识、技能和能力。为此，一方面，组织要做好人员招募、甄选和配置工作，根据职位说明书中列明的任职资格条件来招募和甄选员工，从一开始就确保人员和职位之间的匹配；另一方面，通过各种培训开发手段来弥补员工在相关知识、技能以及能力方面的不足。

　　（3）了解责任和目标以及具备履行职责的能力并不能确保高绩效，还需要良好的动机。组织要想确保员工有充足的努力工作动机，就必须不断优化晋升决策和薪酬激励机制，以及在招募和甄选过程中认真考查求职者的求职动机，必要时进行求职者的背景调查。

　　（4）环境也会影响员工的绩效。一方面，组织文化或者员工所在的群体形成的群体规范可能并不鼓励员工去做某些对组织有利的事情；另一方面，每一位员工的工作通常都不大可能完全独立于他人，如果其他员工或直接上级不配合，甚至故意制造障碍，员工也很难最终达成好的绩效。