饭店在营销过程中充分利用顾客的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务，被称为（ ）营销策略。
- A.口碑
- B.互动
- C.圈子
- D.关系
正确答案及解析
正确答案
B
解析
口碑营销是指饭店运用各种有效的手段，引发公众对企业及其产品的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群介绍和推荐的营销方式和过程。互动营销是指饭店在营销过程中充分利用顾客的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。圈子营销是指针对拥有某种相同或相近的爱好、兴趣、利益或特质的人群，深挖他们的需求，以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。关系营销实质上是与传统的交易营销相对应的一种营销理念，是把营销活动看作一家企业与其消费者以及与其供应商、竞争者、政府机构和其他公众建立长期的、互相信任的“双赢关系”的过程。故选项B正确。
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下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中，正确的是()。
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- A.工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求施工企业整改
- B.工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，有权要求设计单位改正
- C.未经总监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或安装
- D.工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患且情况严重的，应当及时向有关主管部门报告
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下列选项中，项目监理机构可设置总监理工程师代表的情形有( )。
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- A.工程规模较大，专业较复杂，总监理工程师难以处理多个专业工程
- B.一个建设工程监理合同中包含多个相对独立的施工合同
- C.工程规模比较大，工期比较长
- D.工程规模较大，地域比较分散
- E.工程规模比较小，技术要求比较高
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直线制监理组织形式的主要特点是()。
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- A.接受职能部门多头指挥、指令矛盾时，将使直线指挥部门人员无所适从
- B.统一指挥、直线领导，但职能部门与指挥部门易产生矛盾
- C.具有较大的机动性和适应性，但纵横向协调工作量大
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在建立项目监理机构的工作步骤中，最后需要完成的工作是()。
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- A.制定工作流程和信息流程
- B.制定岗位职责和考核标准
- C.确定组织结构和组织形式
- D.安排监理人员和辅助人员
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下列关于影响商品需求弹性因素的说法，正确的有（ ）。
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- A.一般来说，生活必需的产品需求弹性较大
- B.一般来说，商品的用途越多，需求弹性就越大
- C.一种商品若有许多相近的替代品，这种商品的需求价格弹性大
- D.时间越短，商品的需求弹性越缺乏
- E.投入品替代性越大，商品的需求弹性就越大
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