芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理人住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店的客人对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由饭店服务品质（ ）造成的。
- A.构成的综合性
- B.呈现的即时性
- C.评价的主观性
- D.形成的依赖性
正确答案及解析
正确答案
C
解析
尽管饭店服务具有一定的客观标准，但顾客对服务品质的评价往往带有很强的主观性，不同的顾客对同一服务品质的评价有时会有很大的不同，即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。故选项C正确。
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下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中，正确的是()。
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- B.工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，有权要求设计单位改正
- C.未经总监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或安装
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下列选项中，项目监理机构可设置总监理工程师代表的情形有( )。
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- A.制定工作流程和信息流程
- B.制定岗位职责和考核标准
- C.确定组织结构和组织形式
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需求价格弹性的计算公式为（）。
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- A.需求量的变动率/价格的变动率
- B.供给量的变动率/价格的变动率
- C.需求量的变动率/收入的变动率
- D.价格的变动率/需求量的变动率
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