为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某自行车生产企业进行了市场调查和市场预测活动。市场调查人员编制好调查问卷后，挑选合适的消费者为调查对象，在充分说明填写要求的前提下，请消费者自行填写问卷，5天后收回问卷。同时，调查人员在卖场门口随机选择消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业2015—2020年自行车销售额见下表。
该企业市场调查人员在编制调查问卷时，应注意（ ）。
正确答案及解析
正确答案
A、D
解析
调查问卷的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题。调查问卷要保持客观性，避免引导性提问。如果提出的问题是暗示出调查人员的观点和见解，力求使回答者跟着这种倾向回答，这种提问就是“引导性提问”。调查问卷中的问题次序要条理清楚，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后。调查问卷的语言文字应简明、清晰、浅显易懂，不要模棱两可。避免提泛泛的一般性问题或使用不确切的词；避免使用含糊不清的语句或使用过于专业的术语或缩略词。
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