J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。
下列关于绩效考核指标体系设计的说法中，正确的是（ ）。
- A.应设定尽量多的考核指标
- B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标
- C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准
- D.考核指标的确定过程要加强员工的参与
正确答案及解析
正确答案
D
解析
本题考查绩效考核指标体系设计的注意事项。A项，考核指标要做到不缺失、不冗余。B项，有些指标的实现可能依赖于企业内部的某个人或企业外部的机构，如果这些人员表现较差，就会影响员工的绩效表现。因此，管理者应当尽量避免设置这类指标，从员工自身的角度衡量绩效。C项，对不同性质的工作要设定不同的绩效标准。
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