（2016年真题）一次同学聚会，几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实环境的巨大落差。毕业时，他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作，整天帮助科室做一些端茶倒水、打字复印的杂事。由于没有正式编制，科室开会时，自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重，由于是外派人员，科室也不关心自己的感受，每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来自工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作，中心有14名残疾人，工作人员仅3人，除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联的日常业务外，还要负责中心日常活动，甚至门窗维修等。特别是开展活动的时候，从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一个人做．其他人不能给予支持，小王觉得很气愤也很无奈。
根据马斯兰和莱特的理论，小王遇到的工作不匹配主要来自（ ）。
- A.工作负荷
- B.控制
- C.报酬
- D.社交
正确答案及解析
正确答案
A
解析
美国心理学家马斯兰和莱特提出了职业倦怠的工作匹配理论，他们认为员工与工作的6个方面越不匹配，就越容易出现职业倦怠。工作匹配的6个方面分别是工作负荷、控制（控制中的不匹配与职业倦怠中的无力感有关）、报酬、社交、公平、价值（价值观的冲突）。案例中，小王遇到的工作不匹配主要是工作负荷。
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