属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。
- A.责任造成旅客、货主轻伤的
- B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
- C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
- D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的
- E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的
正确答案及解析
正确答案
B、E
解析
铁路运输服务质量重大问题包括：①旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的；②责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的；③责任发生食物中毒事故造成人员死亡的；④站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主，造成严重影响或轻伤及以上伤害的；⑤违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的。
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