运输产品形式层的内容包括( )。
- A.旅客和货物的空间位移
- B.运输企业的品牌和标识、车站设施
- C.送票、信息服务
- D.客票预定延伸服务
正确答案及解析
正确答案
B
解析
运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。
运输产品形式层的内容包括( )。
运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。